14 
Современные почтовые сервисы, такие как Gmail и Outlook, вооружены жесткими алгоритмами фильтрации, которые отсеивают все, что кажется им подозрительным. Зато без гарантированной доставки outreach-писем невозможно строить системную работу со ссылками. Поэтому мы решили заглянуть "под капот" почтовых систем и поближе "познакомиться" с почтовыми роботами.
В этом блоге разберем, что такое SMTP, как настроить идентификаторы - SPF и DKIM, каких триггеров лучше остерегаться и почему без правильного "прогрева" почтового ящика массовая рассылка будет бесполезной.
Что такое SMTP и почему об этом важно знать
SMTP (Simple Mail Transfer Protocol) — это протокол, по которому один сервер передает письмо другому. Если говорить образно, то это как персональный курьер для электронных писем. Когда вы нажимаете "Отправить", именно этот протокол берет ваше письмо и несет его через сеть к почтовому серверу получателя.
Для единичных личных писем достаточно стандартных настроек почтового клиента. Однако если вы начинаете outreach-кампанию и отправляете десятки, а то и сотни писем, бесплатные почтовые сервисы могут посчитать такую активность подозрительной. Профессиональные SMTP-серверы (такие как SendGrid, инструменты вроде Instantly или Lemlist) повышают шансы на доставку — они имеют лучшую техническую репутацию и «заточены» под большие объемы рассылок. Но и здесь у SMTP есть критическое ограничение: он не проверяет, действительно ли вы, как отправитель, являетесь тем, за кого себя выдаете (письмо можно отправить с любого адреса — даже чужого, как в фишинге). А если доказательств нет, то — письмо идет в спам. Что с этим делать?
SPF и DKIM — гарантия доверия почтовых сервисов
Чтобы почтовый робот на стороне получателя доверял вашим письмам, ему нужны доказательства, что вы — это вы, а не мошенник, прикрывающийся вашим именем. Такими доказательствами являются SPF и DKIM — специальные записи, которые добавляются в настройки вашего домена.
SPF, или разрешение на отправку
Чтобы лучше понять, как работает SPF (Sender Policy Framework), можно сравнить это со списком доверенных лиц, опубликованным на вашем сайте. В нем вы заявляете: "Отправлять письма от имени моего домена @example.com могут только серверы с вот этих IP-адресов".
И когда почтовый сервер получает письмо якобы от вас, он проверяет SPF-запись. Если IP-адрес отправителя есть в вашем "белом списке", письмо проходит проверку. Если нет — оно с большой вероятностью попадет в спам.
Как настроить SPF:
- Зайдите в панель управления DNS вашего домена (у вашего хостинг-провайдера или регистратора доменов).
- Создайте новую TXT-запись.
- В тело записи добавьте информацию о серверах, которым вы доверяете. Например, для Google Workspace (Gmail) запись будет выглядеть так: v=spf1 include:_spf.google.com -all Это означает: "Разрешаю отправлять серверам Google письма от моего имени.
DKIM, или цифровая подпись
Если SPF — это условный список доверенных лиц, то DKIM (DomainKeys Identified Mail) — это уникальная «печать на конверте». Она подтверждает две вещи: во-первых, что письмо отправили именно вы и, во-вторых, что его содержание не было изменено «в пути».
DKIM добавляет к каждому вашему письму уникальную цифровую подпись. Почтовый сервер получателя использует публичный ключ, размещенный в ваших DNS-записях, чтобы проверить эту подпись. Успешная проверка — еще один большой плюс к доверию.
Как настроить DKIM:
- В вашем почтовом сервисе (например, в админпанели Google Workspace) сгенерируйте новый DKIM-ключ.
- Сервис предоставит имя TXT-записи и ее значение (это и есть ваш публичный ключ).
- Создайте еще одну TXT-запись в вашей панели управления DNS и скопируйте туда предоставленные данные.
Настройка SPF и DKIM — это обязательный минимум для линкбилдера, так как без них ваши письма практически гарантированно не пройдут спам-фильтры.
