Разработали новую услугу - SERM
Главная задача SERM, или же Search Engine Reputation Management, состоит в создании позитивного имиджа компании в поисковиках, а также перемещении нежелательной информации как можно ниже в списке поисковых запросов.
Среди нежелательной информации могут быть заказные статьи (он же черный пиар), негативные отзывы о работе с компанией либо отдельным человеком.
SERM делается с целью развития бренда компании, повышения ее репутации среди целевой аудитории, увеличения уровня конверсии среди потенциальных клиентов в будущем, укрепления позиций на конкурирующем рынке.
Первостепенной задачей при создании позитивного образа компании является анализ уже существующих упоминаний в поисковиках – если, к примеру, отзывов нет совсем, это также может негативно повлиять на имидж.
Что представляет собой комплексная услуга SERM от Links-Stream?
Удалим негативную информацию о компании в cети
Для этого вытесняем такие отзывы максимальным количеством позитивных или нейтральных отзывов на существующих площадках. В случаях размещения таковых на топовых ресурсах обращаемся к руководству сервисов с просьбой убрать страницы из индекса либо полностью удалить (если они были размещены нечестными конкурентами).
Ответим на негативные высказывания в Вашу сторону
Всегда важно помнить, что нельзя оставлять критику без внимания. Зачастую, стоит даже признать свои ошибки и показать клиенту работу над их устранением и усовершенствованием компании.
Изменим динамику показов отзывов
У людей будет формироваться позитивный имидж про вашу компанию, и траст среди потенциальных клиентов будет увеличиваться.
Как это влияет на развитие Вашего бренда и повышение прибыли?
- Люди доверяют компаниям, у которых есть позитивный фидбек от аудитории
- Лояльность уже существующих клиентов будет повышаться, если они будут видеть, что и другим пользователям нравится работать с Вами
- Снижение затрат на рекламные расходы – люди всегда сделают выбор в пользу Вашей компании, если у Вас выше уровень доверия, чем у конкурентов
Какие фактические действия мы выполняем?
- Аудит ваших запросов по ключевым словам
- Регистрация аккаунтов компании на сайтах-отзовиках
- Написание отзывов о работе с компанией от имени клиента, воспользовавшегося услугами
- Написание отзывов от имени бывших/действующих сотрудников компании
- Размещение положительного контента на авторитетных ресурсах, таких как Яндекс.Дзен, spark.ru, vc.ru и т.д.
- Ежедневный мониторинг упоминаний
- Полную отчетность работ ежемесячно
Имидж компании – это тот фактор, который может формироваться естественным путем, но это может занять слишком много времени. Занимайтесь развитием своего бизнеса, а развитием Вашего имиджа позвольте нам!