Изменение поисковой выдачи
Что мы делаем
а всегда давала обратную связь на негатив и критику и даже признавала собственные ошибки. Лучший способ построить доверие и имидж — грамотно ответить на негатив.
в выдаче
В каких ситуациях нужен SERM?

у аудитории.
в интернете для антирекламы.
у потенциальных клиентов.
продаж
ваших продаж и заявок
клиентов
в Сети повышает лояльность
клиентов к компании
на привлечение клиентов
выбор в пользу компании
с положительной репутацией
Этапы работы
и вносите оплату
от лица клиентов и от лица сотрудников/бывших сотрудников
Наши пакеты SERM
Тарифы
+ мониторинг
ТОП-10
ТОП-20
ТОП-30
Дополнительные услуги:
Кейсы
- - большое количество негативных упоминаний
- - низкие рейтинги на сайтах отзывов
- - в выдаче по ключевому запросу "компания + отзывы" чаще встречаются площадки конкурентов
- - повысился рейтинг на ТОПовых площадках по ключевым запросам до 4 - 4.5 звезд
- - выросло количество положительных отзывов
- - сократилось количество негативных отзывов
- - появились карточки компании на 50+ отзовиках, тем самым удалось вытеснить из выдачи площадки конкурентов"
- - есть негативные упоминания о бренде на ТОПовых площадках
- - негативные отзывы на Google maps
- - нет нативных статей от клиентов"
- - увеличилось количество положительных отзывов о компании
- - выросло количество зарегистрированных карточек компании на 25+
- - рейтинг на Google maps вырос до 4.5 звезд
- - появились нативные статьи от клиентов компании на ТОПовых площадках
- - практически нет упоминаний о компании в ПС
- - по ключевым запросам чаще встречаются товары конкурентов
- - нет зарегистрированных карточек компании на отзовиках"
- - в ПС появились положительные упоминания о бренде
- - количество положительных отзывов выросло в несколько раз
- - по ключевым запросам появились сайты с упоминанием о данном бренде
- - выросло количество карточек компании на отзовиках на 20+
- - много негативных отзывов о компании появляются каждый день, положительных отзывов практически нет
- - низкие рейтинги на сайтах отзывов
- - низкий рейтинг на ТОПовом сайте отзывов
- - практически нет отзывов на Google maps, низкий рейтинг
- - количество положительных отзывов увеличилось
- - рейтинги на сайтах отзывов стали выше на 4 - 4.5 звезд
- - рейтинг на ТОПовом сайте отзывов увеличился с 1.3 до 4 звезд
- - появились положительные отзывы на Google maps, вырос рейтинг до 4.5 звезд
SERM — управление репутацией в сети
Репутационный маркетинг — это системная работа над формированием и поддержанием положительного имиджа специалиста, продукта или компании.
Репутация может сформироваться стихийно, но это несет риски для компании:
- без стратегии репутация будет формироваться медленно;
- бизнес становится уязвимым к искусственно созданному негативу;
- компания не получает заслуженных положительных отзывов.
Работа агентств управления репутацией. Как построен процесс?
Имидж компании нельзя создать один раз и навсегда. Он требует постоянной работы. Правильно построенный репутационный маркетинг — это непрерывный процесс, который включает несколько элементов:
- работу по удалению негативных отзывов и нейтрализации их действия;
- активизацию положительных отзывов;
- заполнение выдачи страницами с позитивной информацией.
Агентства, управляющие репутацией, начинают раскрутку с анализа обстановки на старте кампании.
- SERM аудит включает анализ текущей ситуации и разработку мер по улучшению репутации.
- Следующий этап кампаний по работе с репутацией — устранение и нейтрализация негативных отзывов. Здесь возможно несколько стратегий от прямого общения с автором отзыва до урегулирования конфликта и просто заполнения выдачи другим контентом.
- Репутационный маркетинг в поисковых системах. Агентство использует SERM инструменты, чтобы в максимально короткие сроки вывести в топ выдачи страницы с положительными отзывами о компании. Для этого размещают отзывы и публикации на авторитетных площадках. Также разрабатывают и реализуют меры, которые стимулируют людей оставлять позитивные отзывы о компании.
- Получить рекомендацию за хороший сервис или продукт сложнее. Клиенты чаще делятся негативным опытом. Поэтому нередки ситуации, когда бизнес с хорошим продуктом получает два или три негативных отзыва и ни одного одобрительного. В таких ситуациях необходимо вмешательство специалистов по управлению репутацией.
- Защита от атак на вашу репутацию со стороны конкурентов. Часто узнаваемые и популярные компании подвергаются атакам на их имидж со стороны конкурентов. Если не предпринять мер по защите репутации, бизнес могут довести до банкротства и закрытия. SERM — еще и средство защиты бизнеса.
Применение SERM инструментов
С помощью специализированных инструментов мы отслеживаем упоминания бренда, составляем ядро запросов, по которым ищут информацию о компании и отзывы.
Подход, основанный на точных данных, помогает лучше оценить эффективность и улучшить результаты работы.
Управление репутацией: эффективно и конфиденциально с Link Stream
Агентство Link Stream специализируется на услугах управления репутацией, построения и развития личного бренда. Мы работаем с компаниями в разных сферах, обеспечиваем клиентам измеримый и реальный результат.
В сфере построения бренда для заказчика важна конфиденциальность информации. В рамках проекта и при работе над ним, наши специалисты сохраняют полную конфиденциальность.
Мы возьмем на себя все элементы кампании по работе с репутацией:
- анализ текущей ситуации, активности бренда и конкурентов;
- составление стратегии по работе с репутацией;
- сбор семантического ядра запросов, по которым будет продвигаться контент о компании;
- вытеснение негативных отзывов из топа поисковой выдачи;
- формирование отчетов и корректировку стратегии с учетом изменившихся целей и других факторов.
Чтобы получить консультацию по работе с имиджем компании, эксперта или продукта, свяжитесь с нами. Команда Link Stream проанализирует репутацию заказчика, его цели и реализует меры для их достижения.
Развивайте свой бизнес, а его работу с его репутацией доверьте нам.