Главная страница > Блог > Без категории > Руководство: как составить качественный опрос

Руководство: как составить качественный опрос

Без категории

26.10.2021

2182

Эльвира Меркулова

Маркетолог Links-Stream

Содержание

Структурирование опроса
Что делает опрос эффективным
Как создать качественный опрос
Полезные материалы из этой статьи

Опросы являются важным инструментом для сбора информации, изучения мнений и предпочтений аудитории.

Но чтобы опрос был эффективным и давал точные результаты, его нужно правильно составить.

В данной статье мы рассмотрим основные аспекты создания качественного опроса.

Структурирование опроса

Создание опроса в Google Forms

Структурирование опроса - это процесс организации вопросов опроса в определенном порядке, чтобы получить максимально точные и полезные ответы на вопросы. Вот несколько советов, которые помогут вам правильно структурировать опрос:

Цели опроса
Определите, какие конкретные цели опроса, которые вы хотите достичь, чтобы понимать, какие вопросы необходимо задать. Например, если вы хотите изучить мнение покупателей о вашем продукте, вам нужно задавать вопросы о их опыте использования продукта, удовлетворены ли они им и т.д.
Категоризация вопросов
Сгруппируйте вопросы по категориям, чтобы опрос был логичным и простым для понимания для респондентов. Например, все вопросы о продукте можно разделить на технические характеристики, эргономику, дизайн и т.д.
Открытые и закрытые вопросы
Используйте как открытые, так и закрытые вопросы. Открытые вопросы позволяют получить подробные ответы на вопросы, тогда как закрытые вопросы позволяют получить конкретные данные. Например, вы можете задать открытый вопрос "Как вы думаете, какой наиболее важный аспект вашего опыта использования продукта?" и закрытый вопрос "Вы бы порекомендовали этот продукт другу?".
От общего к конкретному
Начинайте с более общих вопросов и двигайтесь к более конкретным. Это поможет респондентам лучше понять, какие ответы ожидаются от них. Например, начните с вопросов о продукте в целом, а затем перейдите к более специфическим вопросам об определенных аспектах продукта.
Не задавайте слишком много вопросов
Не перегружайте опрос слишком многими вопросами, чтобы респонденты не устали или не потеряли интерес. Старайтесь ограничиться от 5 до 10 вопросов.

Что делает опрос эффективным

Хороший опрос должен быть предназначен для получения качественной информации от респондентов и должен соответствовать целям, которые ставит перед собой исследователь. Вот несколько характеристик, которые делают опрос хорошим:

Целенаправленность
Опрос должен быть сформулирован таким образом, чтобы получить информацию, необходимую для достижения поставленных целей.
Ясность
Вопросы должны быть понятны и легко читаемыми. Язык должен быть простым, без сложных терминов и фраз, которые могут ввести респондентов в заблуждение.
Объективность
Опрос должен быть объективным и не должен включать личные мнения или убеждения исследователя. Это позволит получить честные и точные ответы.
Надежность
Опрос должен быть надежным и давать результаты, которые можно повторить. Для этого необходимо использовать проверенные методы и техники опроса.
Актуальность
Опрос должен быть актуальным и соответствовать современным требованиям и тенденциям. Это поможет получить более релевантные и полезные данные.
Конфиденциальность
Респонденты должны быть уверены в конфиденциальности своих ответов и не должны опасаться негативных последствий за свои ответы.
Качество выборки
Для получения точных результатов необходимо иметь хорошо подготовленную выборку респондентов, которая должна быть представительной для целевой аудитории.
Удобство
Опрос должен быть удобным и доступным для респондентов, чтобы они могли легко и быстро отвечать на вопросы.

Как создать качественный опрос

Пример опроса

Чтобы создать качественный опрос, необходимо следовать определенным шагам:

Определить цели опроса
Определите, какую информацию вы хотите получить от респондентов и какую цель преследуете. Это поможет сформулировать правильные вопросы и выбрать нужную методику исследования.
Составить список вопросов
На основе целей опроса составьте список вопросов, которые помогут получить нужную информацию. Вопросы должны быть ясными, конкретными и не вызывать двойных толкований.
Выбрать тип вопросов
Определите, какие типы вопросов лучше всего подходят для вашего опроса. Вопросы могут быть открытыми или закрытыми, множественного выбора или с выбором из нескольких вариантов ответа.
Подготовить инструкции и контекст опроса
Напишите инструкции для респондентов, которые помогут им правильно понять и ответить на вопросы. Объясните, почему проводится опрос и какие будут дальнейшие шаги.
Провести предварительное тестирование
Проведите предварительное тестирование опроса на небольшой группе людей, чтобы проверить, насколько хорошо он работает и как его можно улучшить.
Определить размер выборки
Определите размер выборки, который необходим для получения достоверных результатов. Размер выборки зависит от цели опроса, уровня доверия и представительности выборки.
Подготовить список респондентов
Определите, кого вы хотите опросить, и составьте список респондентов. Он должен быть представительным для целевой аудитории и включать достаточное количество людей для получения достоверных результатов.
Провести опрос
Проведите опрос, следуя инструкциям и методике, которые вы разработали. Убедитесь, что респонденты понимают вопросы и отвечают на них честно и точно.
Обработать результаты
Обработайте полученные результаты, используя статистические методы и программное обеспечение, чтобы получить нужную информацию. Анализируйте данные, чтобы определить, какие выводы можно сделать на основе полученных результатов.

Составление качественного опроса является ключевым аспектом при проведении исследований в различных областях.

Чтобы составить качественный опрос, необходимо уделить внимание нескольким ключевым аспектам. Во-первых, необходимо четко определить цель опроса и те вопросы, которые могут помочь ее достичь. Кроме того, необходимо учитывать контекст, в котором будет проводиться опрос, и аудиторию, которая будет отвечать на вопросы.

Если у вас есть какие-либо вопросы о составлении и проведении опросов, мы будем рады на них ответить во время бесплатной консультации.

Содержание