3709 
В этом кейсе мы расскажем о том, как бороться с негативом от конкурентов и при этом получить еще больше клиентов на свой сайт. Покажем, что плохая репутация на отзовиках – это еще не конец для вашего бизнеса.
Проблема
В начале 2017 года к нам пришел запаниковавший клиент. Его компания уже несколько лет занимается уничтожением грызунов, вредителей, насекомых и разных паразитов в Москве и Московской области. Несмотря на довольно долгую работу и сотрудничество с клиентами, у компании резко пропали заказы. Бюджет на наши услуги был неограниченный, поэтому мы разработали стратегию на год.
Задача
Для того чтобы повысить уровень узнаваемости компании в Сети и вернуть заказы на сайт, перед нами были поставлены задачи:
- Проанализировать упоминания о компании
- Зарегистрировать компанию на всех возможных сайтах-отзовиках (60 -100 шт.)
- Написать положительные и нейтральные отзывы от клиентов, включая сайты-аффилиаты (1000-1500 шт.)
- Разместить отзывы от бывших или потенциальных сотрудников, включая сайты-аффилиаты (1000-1500 шт.)
Особенности рынка
Компания «Вредостоп» – зарегистрирована в Роспотребнадзоре и официально считается как СЭС на территории Москвы и области. Организация предоставляет услуги:
- дератизации (уничтожение грызунов: крыс, мышей, кротов)
- дезинфекции (обработка против микробов, плесени, возбудителей инфекционных заболеваний)
- дезинсекции (уничтожение насекомых: тараканы, клещи, постельные клопы, муравьи и т.д.)
Ниша дезстанций – достаточно конкурентная. Организаций по обработке жилых и окрестных помещений от вредителей – тысячи в Москве. Только по запросу «Дератизация в Москве» в выдаче нашлось более 4 млн результатов, а Wordstat.yandex показал более 10 тыс. подобных запросов только за 1 месяц. Сфера дезстанций не требует больших материальных затрат – главное найти специалистов, которые быстро освоят химические, механические и биологические способы борьбы с вредителями.
Что касается сезонности, данная сфера пользуется спросом круглый год.
Решение
Для того чтобы начать работу с новым клиентом, мы использовали следующую стратегию:
- Мониторинг упоминаний о компании
С помощью сервиса Wordstat.yandex мы подобрали ключевые запросы, после чего вручную мониторили любые упоминания или отзывы о компании.
