RU

Від кав’ярень і салонів краси до юристів чи клінік — Google Maps став чи не головним інструментом пошуку локальних компаній. Коли користувач набирає “кафе поруч”, “шиномонтаж поблизу” або “перукарня на Подолі”, він не просто цікавиться, а вже готовий скористатися послугою тут і зараз. І чим вище бізнес у результатах пошуку, тим більша ймовірність, що вибір зупиниться саме на ньому. 

Просування на гугл картах означає не тільки кращу помітність у пошуку, а й довіру потенційних покупців: компанія отримує більше дзвінків і продажів, випереджаючи конкурентів.

Навіщо потрібне просування в Google Maps

У сучасному бізнес-середовищі межа між онлайн та офлайн все більше розмивається, й тому просування в Google Maps із додаткової опції перетворилося на один зі способів залучити клієнтів. Це вже не просто сервіс для навігації, а повноцінна платформа, де потенційні клієнти шукають, порівнюють та приймають рішення про купівлю. Ігнорувати її — це свідомо відмовлятися від "гарячої" аудиторії, яка готова стати клієнтом.

Як це працює на практиці?

1. Залучення покупців з конкретним запитом

Локальні запити мають унікальну особливість: вони майже завжди стають цільовими. Бо за фразами “ресторан поруч” чи “перукарня на Подолі” стоїть не просто цікавість, а потреба, яку людина хоче закрити просто зараз. На сьогодні Google Maps — це головна платформа, яка втілює такі “гарячі” наміри.

  • Потрапляння в Local Pack (це блок з 3-4 компаніями, який з'являється над основними результатами пошуку Google разом із картою) гарантує максимальну видимість і приводить наймотивованіших клієнтів. Дослідження показують, що більшість користувачів обирають саме з компаній, які є у Local Pack.

2. Підвищення видимості та впізнаваності бренду

Правильно налаштований профіль компанії (Google Business Profile) працює як безкоштовна вітрина для бізнесу 24/7, бо це: 

  • безкоштовна реклама: компанія з'являється на карті, коли користувачі шукають товари чи послуги у вашому районі, навіть якщо вони не знають назви вашого бренду
  • візуальна привабливість: можна додавати якісні фото інтер'єру, товарів, команди та відео, виділитись серед конкурентів і створити потрібний вам імідж компанії ще до першого візиту клієнта.

3. Формування довіри та соціальний доказ

Відгуки й рейтинг (зірочки) впливають на рішення клієнта. І це важливо:

  • для 91% споживачів позитивні відгуки так само визначальні, як й особисті рекомендації. Високий середній рейтинг і велика кількість позитивних відгуків вирішують вибір клієнта на вашу користь
  • робота з відгуками (як позитивними, так і негативними) показує вашу клієнтоорієнтованість і те, що вам не байдужа думка клієнтів, а також це можливість швидко вирішувати проблемні ситуації й перетворювати незадоволеного клієнта на лояльного

4. Дієвий інструмент локального SEO

Просування в Google Maps — це й невіддільна частина локальної пошукової оптимізації (Local SEO) як компонента загальної стратегії просування сайту в Google. Багато хто шукає спосіб, як просунути сайт google maps, і саме оптимізований профіль компанії — ключ до цього:

  • повністю заповнений та оптимізований Google Business Profile підвищує рейтинг в гугл картах та локальній видачі Google і впливає на загальне SEO-просування сайту.
  • користувачі можуть легко перейти на сайт, зателефонувати в один клік або прокласти маршрут до вашого офісу/магазину просто з картки компанії. Це генерує якісний цільовий трафік як онлайн, так і офлайн

5. Надання вичерпної інформації клієнту

Профіль компанії на Картах — централізоване місце, де клієнт може швидко знайти все, що його цікавить:

  • точну адресу та розташування на карті
  • графік роботи, включаючи святкові дні
  • номер телефону (з можливістю дзвінка в один клік з мобільного)
  • посилання на сайт та соцмережі
  • перелік продукції та послуг з цінами
  • відповіді на поширені запитання

Така інформація спрощує взаємодію з вашим бізнесом, а це частіше конвертується у продажі.

6. Конкурентна перевага

Якщо ваші конкуренти вже використовують Google Maps, а ви — ні, то ви щодня втрачаєте клієнтів. Якщо ж вони цього ще не роблять — це ваш шанс стати лідером у локальному пошуку та зайняти нішу.

Як працює алгоритм ранжування в Google Maps

Алгоритм ранжування в Google Maps працює інакше, ніж класичний пошук Google. Адже головне його завдання — показати користувачу найбільш релевантні компанії поруч. Для цього він враховує декілька головних факторів.

Релевантність
Це те, наскільки компанія відповідає запиту користувача, й важлива роль тут належить:

  • назві компанії (чи є в ній ключові слова)
  • категорії бізнесу (наприклад, “ресторан італійської кухні”)
  • опису профілю та ключовим словам у ньому

Відстань (близькість)
Google показує бізнеси, які знаходяться найближче до місця, де перебуває користувач, або до точки, яку він вказав у пошуку.

Відомість (авторитетність компанії)
Це “популярність” бізнесу для Google. Тут впливають:

  • кількість і якість відгуків
  • середня оцінка
  • регулярність нових відгуків
  • згадування компанії в мережі (сайт, соцмережі, каталоги)
  • якісні фото та активність власника у профілі

Активність і заповненість профілю
Компанії з максимально заповненою сторінкою (адреса, телефон, графік, сайт, фото, пости) ранжуються вище. Google віддає перевагу живим профілям, які оновлюються.

Поведінкові фактори

Сюди належить те, як люди на вас реагують: 

  • скільки користувачів натискає на ваш профіль
  • як часто телефонують чи прокладають маршрут
  • чи повертаються користувачі знову

Google Maps поєднує низку факторів, щоб підібрати бізнеси, які найбільше підходять під конкретний запит. От, наприклад, якщо ви шукаєте “кав’ярня поруч”, вирішальним буде розташування. А якщо — “кращий стоматолог у Києві”, то важливішу роль зіграють відгуки, рейтинг і популярність.

Алгоритм постійно оновлюється, але базовий принцип залишається: Google прагне показати найбільш зручний і надійний варіант для користувача в конкретний момент і в конкретному місці.

Що впливає на видимість компанії та її вихід у ТОП Google Maps

Google Maps сьогодні — це не так навігатор, як спосіб пошуку локальних бізнесів. Якщо ваш профіль налаштований правильно, ви отримуєте безплатний трафік, дзвінки, клієнтів та, власне, відповідь на своє питання “як вийти в топ гугл мапс”.

Чим більше даних ви додаєте в Google Business Profile, тим більше шансів з’явиться зайняти верхні позиції. 

На що тут звернути увагу: 

  • Назва та категорії — вибирайте максимально точні й додавайте декілька відповідних підкатегорій.
  • Опис — оптимальний об’єм 700–1000 символів з ключовими словами, що описують ваші послуги.
  • Фото та відео — показуйте не тільки фасад, а й інтер’єр, команду, процес роботи, товари.
  • Години роботи та контакти — особливо важливо в локальному пошуку: Google частіше рекомендує відкриті зараз компанії.

Своєю чергою, репутація у Google Maps прямо залежить від позицій у видачі.

Подбайте про кількість відгуків, бо більше = краще, але головне — стабільність, адже добре, якщо відгуки публікуватимуть систематично. Крім того, відгуки з описами мають більшу вагу, ніж ті сухі 5 зірочок.

Google “бачить”, чи ви взаємодієте з клієнтами, тому краще завжди відповідати й реагувати на коментарі. А природність профілю вибудовує довіру: добре, якщо у відгуках — різні користувачі, фото та деталі.

Як стимулювати клієнтів:

  • просіть залишити відгук після купівлі (QR-код, смс, e-mail)
  • давайте невеличкий бонус за відгук
  • нагадуйте у соцмережах

Google цінує активні профілі. Якщо компанія “мовчить”, вона втрачає видимість. Що робити?

  • Розміщуйте публікації у профілі: анонси, акції, новини.
  • Оновлюйте фото: нові знімки раз на декілька тижнів.
  • Оновлюйте години роботи у свята: це окремо підсвічується у видачі.
  • Q&A: відповідайте на запитання клієнтів просто в Google Maps.

Тобто, щоб потрапити в топ Google Maps, потрібно працювати у трьох напрямках:

  1. Заповнити та оптимізувати профіль.
  2. Отримувати якісні відгуки й реагувати на них.
  3. Регулярно оновлювати дані й підтримувати активність.

Це стратегія на роки, але саме вона дає стабільний потік клієнтів без додаткових витрат на рекламу. 

Як оптимізувати Google Maps для бізнесу

Оптимізація Google Maps для бізнесу починається з правильно оформленого профілю в Google Business Profile (раніше GMB — Google My Business). Це такий фундамент, від якого залежить і рейтинг у картах, і довіра клієнтів.

Як заповнити профіль для підвищення рейтингу

  1. Використовуйте реальну назву без “спаму” ключовими словами. Додаткові уточнення допускаються тільки тоді, коли вони частина бренду (“Pizza Roma — італійська піца Київ”).
  2. Виберіть основну категорію (наприклад, “салон краси”) та додайте другорядні (“перукарня”, “манікюрний салон”). Це прямо впливає на показ у релевантних запитах.
  3. Напишіть короткий, інформативний текст (750 символів), де природно вставте ключові запити для карт гугл (“салон краси у Києві”, “автосервіс поруч”). Важливо при цьому уникати переспаму.
  4. Додайте точну адресу (краще перевірити через Google Maps), телефон, лінк на сайт. Важливо, щоб ці дані всюди (сайт, каталоги, соцмережі) збігалися, бо це підвищує довіру алгоритму.
  5. Заповніть навіть святкові дні. Актуальний графік = більше довіри від клієнтів і Google.
  6. Додавайте якісні зображення інтер’єру, товарів, команди. Профілі з фото ранжуються краще й отримують більше кліків.
  7. Просіть клієнтів залишати відгуки й обов’язково відповідайте на них. Це один із найсильніших факторів ранжування.
  8. Використовуйте розділ “Пости”, публікуйте інформацію про акції, додавайте новини, послуги. Така регулярна активність дає алгоритму сигнал, що бізнес “живий”.

GBP не працює в ізольовано. Хороший профіль має бути підсилений сайтом, з локальною оптимізацією (сторінки для конкретних послуг, локальні ключові фрази, корисний контент) і з якісними зовнішніми згадками.

Фактично, оптимізація профілю в Google Maps — це комбінування повноти інформації, ключових слів і регулярної активності. Алгоритм просуває ті компанії, які виглядають найбільш надійними й корисними для користувача.

Як підвищити рейтинг компанії в GMB

Підняти компанію в Google Business Profile (GMB) і вивести її в топ на Google Maps можна тільки комплексною роботою — алгоритм оцінює не один фактор, а всю активність профілю.

Використовуйте локальні запити, адже Google Maps показує бізнес за принципом “поруч і релевантно”. Тому важливо працювати з локальними ключовими словами:

  • “ресторан на Печерську”,
  • “стоматолог біля метро Лук’янівська”,
  • “кав’ярня у Львові цілодобово”.

Де їх використовувати:

  • у назві й описі компанії (але без спаму),
  • у публікаціях та акційних постах,
  • у відгуках клієнтів (можна делікатно просити писати, наприклад: “Зручна кав’ярня біля Олімпійської”).

Взаємодійте з клієнтами через відповіді на відгуки (навіть короткі “дякуємо” або розгорнуті пояснення у разі критики) показують, що бізнес дбає про клієнтів. Це:

  • підвищує довіру користувачів,
  • дає сигнал алгоритму про “живий” профіль,
  • впливає на рейтинг і ранжування.

Хак: у відповідях на відгуки теж можна обережно використовувати ключові запити (“дякуємо, що відвідали нашу піцерію в центрі Львова”).

Зображення та відео — один із найсильніших тригерів для Google Maps. Профілі з візуальним контентом:

  • отримують більше кліків і взаємодій
  • сприймаються як більш перевірені
  • ранжуються вище конкурентів із “порожніми” картками.

Що варто додати:

  • фото інтер’єру, екстер’єру, команди, процесу роботи,
  • короткі відеоогляди (атмосфера закладу, “до/після” для послуг),
  • унікальні кадри, а не тільки стокові картинки.

Як потрапити в топ гугл карт та як підвищити рейтинг компанії в gmb? Поєднуйте локальні ключові запити, живу взаємодію з клієнтами та унікальний візуальний контент. Це створює ефект активного бізнесу, якому можна довіряти, — і для людей, і для алгоритму.

Тактики просування в ТОП 3 Google Maps

Просування в топ 3 гугл мапс (так званий local pack) — головна ціль локального просування. Саме ці компанії отримують більшість кліків, дзвінків і візитів. Для цього потрібна згадана вище системна стратегія просування й трохи “фішок”, про які часто забувають конкуренти.

  • Q&A у профілі: додайте запитання й відповіді самі. Наприклад: “Чи можна оплатити картою?” — “Так, приймаємо Visa/MasterCard”. Це підвищує релевантність і закриває сумніви клієнтів.
  • UTM-мітки у посиланнях: ставте їх на сайт у профілі, щоб відстежувати трафік із карт. Це допоможе бачити, що реально працює.
  • Геоключі у відгуках: делікатно просіть клієнтів писати “зручний стоматолог на Оболоні” замість простого “дякую”. Алгоритм індексує ці тексти.
  • 360° фото або віртуальний тур: такі формати виділяють профіль й утримують увагу користувачів, що збільшує CTR.
  • Публікації з CTA: додавайте кнопки “Зателефонувати”, “Забронювати”, “Дізнатися більше” у постах. Google “бачить” взаємодії й піднімає рейтинг.
  • Локальні беклінки: посилання з місцевих ЗМІ, блогів, каталогів працюють на авторитетність компанії навіть у картах.
  • Мікродані (Schema Local Business) на сайті: допомагають Google точніше пов’язати сайт і картку бізнесу.

Саме тому ТОП-3 у Google Maps — це результат правильно заповненого профілю, регулярної активності, роботи з відгуками та візуальним контентом. А хаки на кшталт Q&A, геоключів у відгуках чи 360° фото стануть тією “дрібницею”, яка посуне конкурентів.

Часті помилки при просуванні на картах Google

Можливо, просування на Google Maps здасться простим: створив профіль, додав фото, зібрав кілька відгуків — і готово. Але на практиці бізнеси часто роблять помилки, які знижують рейтинг або навіть блокують Картку. Й аналізуючи, чому впали позиції сайту в локальному пошуку, не одразу можна зрозуміти, що причина ймовірно в помилках ведення профілю на Картах.

  1. Переспам ключовими словами
    Додавати в назву компанії все підряд (“Стоматологія Київ недорого Оболонь 24/7”) — типова помилка. Google сприймає це як маніпуляцію й може знизити позиції.

  2. Неправильна категорія бізнесу
    Якщо ви обираєте загальну категорію (“магазин”) замість конкретної (“магазин дитячого одягу”), алгоритм не розуміє, за якими запитами вас показувати.

  3. Незаповнений профіль
    Відсутність сайту, графіка роботи, фото чи опису створює “порожню картку”. Google віддає перевагу конкурентам з повною інформацією.

  4. Фейкові відгуки
    Масову накрутку відгуків з нових акаунтів алгоритми швидко фіксують, й у кращому випадку на вас чекає видалення відгуків, у гіршому — санкції для профілю.

  5. Ігнорування негативних відгуків
    Не відповідати або видаляти скарги — погано. Алгоритм оцінює таку взаємодію власника з клієнтами.

  6. Нечасті оновлення
    Якщо профіль “мертвий” — без нових фото, постів чи відгуків — Google знижує його у видачі.

  7. Невідповідність даних (NAP)
    Коли адреса, телефон чи назва на сайті та в картці відрізняються, Google втрачає довіру до бізнесу.

  8. Використання стокових фото
    Вони не додають цінності, а іноді навіть знижують довіру. Алгоритм і користувачі віддають перевагу реальним візуалам.

  9. Відсутність локальних ключів
    Якщо в описі чи постах немає згадок про район, метро чи місто, компанія втрачає шанс з’явитися в локальних запитах.

  10. Відсутність інтеграції з сайтом
    Без посилання на сайт або без мікророзмітки (Schema Local Business) Google не завжди може чітко пов’язати компанію з іншими джерелами інформації.

Отже, як підняти компанію в гугл карти? Найбільша помилка — сприймати Google Maps як “візитку”. Насправді це живий канал просування, де важлива системність: правильні дані, активність, відгуки й контент.

Як закріпити бізнес на верхніх позиціях у видачі Google Карт

Потрапити в ТОП Google Карт — це тільки половина справи. Щоб утримати позиції та не поступитися конкурентам, потрібно постійно підтримувати активність і показувати свою клієнтоорієнтованість. Так само як ви прагнете перевірити позиції сайту в Google, необхідно відстежувати й видимість вашої компанії в Local Pack.

Що робити:

  • регулярно перевіряти контактні дані: телефон, сайт, адреса. Навіть дрібна помилка може коштувати дзвінків і клієнтів
  • оновлювати години роботи, особливо у святкові дні. Google підсвічує це у видачі, і користувачам важливо знати, чи ви відкриті саме зараз
  • додавати нові фото та публікації: інтер’єр, асортимент, команда, акції. Візуальний контент підвищує довіру і конверсію

Чим більше компанія залучає клієнтів до діалогу, тим вищий шанс залишитися у ТОПі.

Що працює найкраще:

  • відповідати на всі відгуки — як позитивні, так і негативні. Це підкреслює професійність і турботу про клієнтів
  • заохочувати залишати відгуки: після купівлі, через e-mail або QR-код у вашому закладі
  • оперативно відповідати на запитання в розділі Q&A профілю
  • підтримувати якість сервісу: гарне обслуговування — задоволені клієнти — більше природних позитивних відгуків.

Щоб закріпитися у верхніх позиціях Google Карт, стежте за актуальністю даних у профілі, регулярно оновлюйте контент та активно взаємодійте з клієнтами, будуючи репутацію через відгуки.

Висновок

Алгоритм Google віддає перевагу бізнесам, які виглядають максимально корисними та надійними для користувача: з актуальною інформацією, живими фото, регулярними оновленнями та чесними відгуками.

Компанія, яка інвестує час у ведення Google Business Profile, отримує не тільки вищі позиції у видачі, а й довіру аудиторії, більшу кількість дзвінків, відвідувань і реальні продажі. Тому просування на картах гугл точно варте уваги як один з маркетингових каналів — поряд із сайтом і соцмережами.

Корисні матеріали з цієї статті

Тут завжди можете зберегти собі корисні деталі зі статті
ВІДЕО
ПОСИЛАННЯ
ЗОБРАЖЕННЯ
РЕКОМЕНДАЦІЇ
Дякуємо за підписку)