Від кав’ярень і салонів краси до юристів чи клінік — Google Maps став чи не головним інструментом пошуку локальних компаній. Коли користувач набирає “кафе поруч”, “шиномонтаж поблизу” або “перукарня на Подолі”, він не просто цікавиться, а вже готовий скористатися послугою тут і зараз. І чим вище бізнес у результатах пошуку, тим більша ймовірність, що вибір зупиниться саме на ньому.
Просування на гугл картах означає не тільки кращу помітність у пошуку, а й довіру потенційних покупців: компанія отримує більше дзвінків і продажів, випереджаючи конкурентів.
Навіщо потрібне просування в Google Maps
У сучасному бізнес-середовищі межа між онлайн та офлайн все більше розмивається, й тому просування в Google Maps із додаткової опції перетворилося на один зі способів залучити клієнтів. Це вже не просто сервіс для навігації, а повноцінна платформа, де потенційні клієнти шукають, порівнюють та приймають рішення про купівлю. Ігнорувати її — це свідомо відмовлятися від "гарячої" аудиторії, яка готова стати клієнтом.
Як це працює на практиці?
1. Залучення покупців з конкретним запитом
Локальні запити мають унікальну особливість: вони майже завжди стають цільовими. Бо за фразами “ресторан поруч” чи “перукарня на Подолі” стоїть не просто цікавість, а потреба, яку людина хоче закрити просто зараз. На сьогодні Google Maps — це головна платформа, яка втілює такі “гарячі” наміри.
- Потрапляння в Local Pack (це блок з 3-4 компаніями, який з'являється над основними результатами пошуку Google разом із картою) гарантує максимальну видимість і приводить наймотивованіших клієнтів. Дослідження показують, що більшість користувачів обирають саме з компаній, які є у Local Pack.
2. Підвищення видимості та впізнаваності бренду
Правильно налаштований профіль компанії (Google Business Profile) працює як безкоштовна вітрина для бізнесу 24/7, бо це:
- безкоштовна реклама: компанія з'являється на карті, коли користувачі шукають товари чи послуги у вашому районі, навіть якщо вони не знають назви вашого бренду
- візуальна привабливість: можна додавати якісні фото інтер'єру, товарів, команди та відео, виділитись серед конкурентів і створити потрібний вам імідж компанії ще до першого візиту клієнта.
3. Формування довіри та соціальний доказ
Відгуки й рейтинг (зірочки) впливають на рішення клієнта. І це важливо:
- для 91% споживачів позитивні відгуки так само визначальні, як й особисті рекомендації. Високий середній рейтинг і велика кількість позитивних відгуків вирішують вибір клієнта на вашу користь
- робота з відгуками (як позитивними, так і негативними) показує вашу клієнтоорієнтованість і те, що вам не байдужа думка клієнтів, а також це можливість швидко вирішувати проблемні ситуації й перетворювати незадоволеного клієнта на лояльного
4. Дієвий інструмент локального SEO
Просування в Google Maps — це й невіддільна частина локальної пошукової оптимізації (Local SEO) як компонента загальної стратегії просування сайту в Google. Багато хто шукає спосіб, як просунути сайт google maps, і саме оптимізований профіль компанії — ключ до цього:
- повністю заповнений та оптимізований Google Business Profile підвищує рейтинг в гугл картах та локальній видачі Google і впливає на загальне SEO-просування сайту.
- користувачі можуть легко перейти на сайт, зателефонувати в один клік або прокласти маршрут до вашого офісу/магазину просто з картки компанії. Це генерує якісний цільовий трафік як онлайн, так і офлайн
5. Надання вичерпної інформації клієнту
Профіль компанії на Картах — централізоване місце, де клієнт може швидко знайти все, що його цікавить:
- точну адресу та розташування на карті
- графік роботи, включаючи святкові дні
- номер телефону (з можливістю дзвінка в один клік з мобільного)
- посилання на сайт та соцмережі
- перелік продукції та послуг з цінами
- відповіді на поширені запитання
Така інформація спрощує взаємодію з вашим бізнесом, а це частіше конвертується у продажі.
6. Конкурентна перевага
Якщо ваші конкуренти вже використовують Google Maps, а ви — ні, то ви щодня втрачаєте клієнтів. Якщо ж вони цього ще не роблять — це ваш шанс стати лідером у локальному пошуку та зайняти нішу.
Як працює алгоритм ранжування в Google Maps
Алгоритм ранжування в Google Maps працює інакше, ніж класичний пошук Google. Адже головне його завдання — показати користувачу найбільш релевантні компанії поруч. Для цього він враховує декілька головних факторів.
Релевантність
Це те, наскільки компанія відповідає запиту користувача, й важлива роль тут належить:
- назві компанії (чи є в ній ключові слова)
- категорії бізнесу (наприклад, “ресторан італійської кухні”)
- опису профілю та ключовим словам у ньому
Відстань (близькість)
Google показує бізнеси, які знаходяться найближче до місця, де перебуває користувач, або до точки, яку він вказав у пошуку.
Відомість (авторитетність компанії)
Це “популярність” бізнесу для Google. Тут впливають:
- кількість і якість відгуків
- середня оцінка
- регулярність нових відгуків
- згадування компанії в мережі (сайт, соцмережі, каталоги)
- якісні фото та активність власника у профілі
Активність і заповненість профілю
Компанії з максимально заповненою сторінкою (адреса, телефон, графік, сайт, фото, пости) ранжуються вище. Google віддає перевагу живим профілям, які оновлюються.
Поведінкові фактори
Сюди належить те, як люди на вас реагують:
- скільки користувачів натискає на ваш профіль
- як часто телефонують чи прокладають маршрут
- чи повертаються користувачі знову