Головна сторінка > Блог > Новачкам > Крауд-маркетинг — що це таке і як він працює

Крауд-маркетинг — що це таке і як він працює

Новачкам

17.10.2023

12 хвилин

553

Світлана Величко

Founder Links-Stream

Зміст

Що таке крауд-маркетинг
Види крауд-маркетингу
Типи майданчиків для крауд-маркетингу
Стратегії розміщення крауд-посилань
Де найкраще замовити крауд-маркетинг для інтернет-магазинів
Як вибрати майданчик для крауд-маркетингу
Інструменти крауд-маркетингу
Чек-лист з крауд-маркетингу

Крауд-маркетинг (crowd-marketing) – це ефективний спосіб залучення нових клієнтів і просування, який ґрунтується на використанні соціальних мереж, спільнот і платформ для обміну інформацією між користувачами. Він дає змогу брендам взаємодіяти з потенційними клієнтами, враховуючи їхні думки та вподобання, і створювати для них унікальні пропозиції.

У цій статті ми розглянемо, як працює крауд-маркетинг, які переваги він може надати вашому бізнесу і які інструменти можна використовувати для створення успішної кампанії. Ми також розглянемо приклади успішних крауд-маркетингових кампаній і дамо рекомендації щодо їхнього створення та управління.

Що таке крауд-маркетинг

Крауд-маркетинг (crowd marketing) – це стратегія маркетингу, яка використовує публічні обговорення і рекомендації від користувачів інтернету для просування товарів або послуг. Простіше кажучи – це посів ненав'язливих рекомендацій-відгуків про компанію за допомогою крауд-посилань на тих сайтах, де мешкає її цільова аудиторія.

Основна ідея полягає в тому, що звичайні користувачі інтернету, а не тільки компанія, рекламують товар або послугу. Вони можуть ділитися своїм досвідом, а також залишати відгуки та рекомендації.

Крауд-маркетинг може охоплювати такі методи, як робота з блогерами, створення сторінок у соціальних мережах, запуск конкурсів та акцій, проведення опитувань, а також моніторинг обговорень і відгуків. Метою крауд-маркетингу є створення позитивного іміджу бренду, збільшення впізнаваності продукту і збільшення продажів.

Що таке крауд-маркетинг?

Крауд маркетинг: як це працює?

Крауд-маркетинг – це процес залучення цільової аудиторії за допомогою рекомендацій і відгуків від звичайних користувачів інтернету. Ось основні кроки, які потрібно виконати для того, щоб запустити ефективну кампанію крауд-маркетингу:

1. Визначити цільову аудиторію
Дослідіть, де знаходяться ваші потенційні клієнти, які соціальні мережі та форуми вони відвідують, і які теми їм цікаві.

2. Створити контент
Після того, як ви визначили свою цільову аудиторію, потрібно створити контент, який буде цікавий вашим потенційним клієнтам. Контент має бути релевантним, корисним і викликати дискусію. Це може бути стаття, відео, інфографіка або інший тип контенту.

3. Активно брати участь в обговореннях
Відповідайте на запитання, коментуйте публікації, давайте поради та рекомендації. Але не забувайте про те, що ваша головна мета – привернути увагу до вашого бренду.

4. Стимулювати обговорення
Пропонуйте винагороди за коментарі та відгуки, проводьте конкурси та акції.

5. Аналізувати результати
Оцініть, скільки коментарів і відгуків було залишено.

Крауд-маркетинг і SEO

Крауд-маркетинг може позитивно вплинути на пошукову оптимізацію сайту. SEO-фахівці також часто вдаються до цього методу просування для:

1. Збільшення кількості посилань на ваш сайт
Що більше крауд-посилань на ваш майданчик, то вища ймовірність того, що його розглядатимуть пошукові системи, як авторитетний.

2. Збільшення згадок вашого бренду
Пошукові системи враховують кількість і якість згадок бренду під час оцінювання його авторитетності.

3. Збільшення кількості сигналів соціальних мереж
Крауд-маркетинг може призвести до того, що ваш контент буде часто обговорюватися і поширюватися в соціальних мережах. Чим більше лайків, репостів і коментарів отримує ваш контент, тим більше соціальних сигналів отримають пошукові системи.

4. Поліпшення взаємодії з аудиторією
Крауд-маркетинг може допомогти вам краще розуміти потреби та інтереси вашої цільової аудиторії. Використовуючи ці знання, ви можете створювати контент, який краще відповідає запитам ваших клієнтів.

5. Розбавлення анкор-листа
Анкор-текст – це текст, який використовується для створення гіперпосилання. Крауд-маркетинг може допомогти урізноманітнити анкор-лист, додавши більше природних посилань з різними анкор-текстами, що поліпшить якість і різноманітність вхідних посилань на сайт.

6. Підвищення впізнаваності бренду
Успішна кампанія крауд-маркетингу може підвищити впізнаваність вашого бренду, що також допоможе в просуванні.

7. Збільшення переходів на сайт
Якщо користувачі бачать, що ваш бренд має високу репутацію і рекомендується іншими людьми, то це може призвести до збільшення переходів. Що більше користувачів відвідує ваш сайт, то вища ймовірність, що пошукові системи розглянуть його як авторитетний і популярний, що позитивно вплине на SEO.

Для того, щоб оцінити перші результати SEO-просування варто почекати приблизно 2-3 місяці. Важливо врахувати, що на показники впливає кількість посилань, які були розміщені. Залежно від рівня конкуренції у сфері, знадобиться різна кількість посилань.

Крауд-посилання: переваги

Які завдання ставить перед собою крауд-маркетинг?

Крауд-маркетинг ставить перед собою такі завдання:

1. Підвищення впізнаваності товару/послуги
Шляхом використання позитивних відгуків і відміток "подобається" в соціальних мережах, крауд-маркетинг може допомогти збільшити впізнаваність бренду і підвищити його репутацію.

2. Збільшення конверсії
Крауд-маркетинг може збільшити кількість конверсій, оскільки потенційні клієнти схильні довіряти рекомендаціям інших користувачів більше, ніж прямій рекламі.

3. Залучення нових клієнтів
Шляхом використання рекомендацій і відгуків, крауд-маркетинг може залучити нових клієнтів на сайт або в магазин.

4. Підвищення лояльності клієнтів
Позитивні відгуки можуть допомогти утримати клієнтів, збільшуючи їхню лояльність до бренду.

5. Збільшення кількості вхідних посилань
Крауд-маркетинг може допомогти збільшити кількість якісних вхідних посилань на майданчик, що в свою чергу сприяє поліпшенню позиції сайту в результатах пошуку.

6. Поліпшення репутації
Крауд-маркетинг може допомогти поліпшити репутацію бренду, шляхом використання відгуків, а також ефективного зворотного зв'язку з клієнтами.

7. Підвищення трафіку
Крауд-посилання на трастових сайтах з високим трафіком передають акцептору частину свого трафіку, але будьте уважні – ефект можна отримати тільки від тематичних донорів.

8. Розбавлення посилального профілю
Існує ризик того, що майданчик може потрапити під негативний фільтр пошукових систем, якщо посилальний профіль занадто однорідний, тобто всі посилання надходять з одних і тих самих джерел. Крауд-маркетинг же може допомогти розбавити посилальний профіль сайту.

Загалом завдання крауд-маркетингу пов'язані з поліпшенням репутації та просуванням бренду, залученням нових клієнтів і утриманням наявних, а також збільшенням конверсії та поліпшенням позицій у пошукових системах.

Кому підходить крауд-маркетинг, а кому ні

Крауд-маркетинг може допомогти брендам з різними бізнес-цілями та потребами. Він не підійде компаніям, які не хочуть брати участь у відкритих дискусіях і привертати увагу. Також, якщо компанія працює у вузькій ніші, може бути складно залучити достатню кількість користувачів. Загалом, необхідно аналізувати потреби та цілі компанії, перш ніж вирішувати, чи підходить їй ця стратегія.

Для кого крауд-маркетинг буде корисним

Компаніям з негативною репутацією або без репутації в інтернеті
SEO-фахівцям
Власникам сайтів
Власникам інтернет-магазинів
Стартапам
Керівникам відділів продажів

Крауд-маркетинг швидше за все не підійде

Офлайн-організаціям
Компаніям у дуже вузьких спеціалізованих нішах (зазвичай цільова аудиторія збирається в закритих спільнотах, куди потрапити можна тільки по інвайту від "своїх")
Власникам неінформативних ресурсів

Якщо ваш продукт недопрацьований або на сайті не заповнена половина карток товарів, не поспішайте рекомендувати такий ресурс іншим. Згадайте себе на місці користувача – ви перейшли за посиланням на "кривий" сайт, одразу ж із невдоволенням закрили його і більше не повернетеся. Таке ставлення до недоліків не тільки у вас, а й у вашої аудиторії.

Види крауд-маркетингу

Існує кілька видів крауд-маркетингу, кожен з яких може використовуватися для різних цілей компанії. Нижче перераховані найпоширеніші.

Коментарі з активним посиланням

Публікація коментарів із клікабельним (активним) посиланням на майданчик замовника на форумах, на сайтах запитань-відповідей, у соцмережах і блогах.

Приклад коментаря з активним посиланням

Постинг на сайтах відгуків

Різні проєкти можуть використовувати відгуки та рейтинги своїх продуктів або послуг на різних платформах, таких як сайти відгуків, соціальні мережі та маркетплейси, для привернення уваги та підвищення довіри до свого бренду.

Розміщення крауд-посилання на сайті вудгуків

Згадки без активних посилань

Написання згадок (без крауд-посилання на майданчик) про компанію в профільних спільнотах, блогах, форумах. Цей вид постингу нагадує розміщення відгуків, але розміщуються вони в тих місцях, які відвідує цільова аудиторія. У деяких випадках це набагато ефективніше, ніж проставлення посилань, оскільки не виглядає як спам і викликає більше довіри.

Згадка компанії на форумі без крауд-посилання

Типи майданчиків для крауд-маркетингу

Існує безліч майданчиків для проведення крауд-маркетингу, кожен з яких має свої особливості та напрямки.

1. Сайти відгуків
Часто під час покупок люди моніторять відгуки на таких сайтах, тому позитивні відгуки можуть привести нових клієнтів, а негативні – різко знизити продажі.

2. Тематичні форуми
Форуми такі як Reddit, StackExchange, Quora та інші, де інтернет-магазини можуть брати участь у дискусіях і відповідати на запитання користувачів.

3. Соціальні мережі
Такі як Facebook, Instagram, Twitter та інші, де організації можуть взаємодіяти з аудиторією, публікуючи контент і проводячи конкурси та акції. У деяких випадках, вдала рекомендація в коментарях може принести лідів більше, ніж реклама.

4. Довідники
На цих майданчиках обов'язково зареєструйте картку компанії з активним лінком на сайт, особливо якщо працюєте у вузькій тематиці.

5. Блоги
Це сайти, на яких стрічку новин веде одна людина (або компанія). Крауд-маркетинг реалізується у вигляді коментарів під статтями, в яких можна розповісти про користь того чи іншого продукту і натякнути, де його можна придбати.

Потрібні крауд-лінки для розбавки?

Ми розміщуємо посилання на форумах під більшість країн та 12 мовами для розбавки гестпостів.

Докладніше про послугу

Стратегії розміщення крауд-посилань

Розробка успішної стратегії вимагає ретельного аналізу вашої цільової аудиторії та розміщення лінків на форумах, сайтах запитань і відповідей, відгуках та інших відповідних майданчиках. У крауд-маркетингу стратегії можуть відрізнятися залежно від принципів і цілей, які вони ставлять перед собою:

1. Реєстрація акаунтів і коментування на форумах
Це одна зі стратегій, яка передбачає створення акаунтів на форумах і активну участь в обговореннях шляхом публікації коментарів. Це сприяє встановленню контакту з користувачами і створенню крауд-посилань на ваш сайт.

2. Нарощування посилальної маси з використанням користувацького контенту (UGC)
У цій стратегії основна увага приділяється створенню контенту користувачами на майданчиках, де вони можуть самі генерувати контент. Це допомагає створювати органічні посилання на ваш ресурс.

3. Отримання посилань з ресурсів, де вже розмістилися ваші конкуренти
Ця стратегія передбачає пошук і розміщення лінків на ресурси, де вже активно присутні сайти конкурентів. Це дає змогу вам посісти ті самі позиції і конкурувати на рівних умовах.

Крауд-маркетинг посилання: приклади

Нижче наведено приклади крауд-маркетингу.

Крауд-посилання як частина лінкбілдингу

Приклад крауд-посилання

Як розміщувати крауд-посилання на сайті відгуків

Де найкраще замовити крауд-маркетинг для інтернет-магазинів

Декілька варіантів, які ви можете розглянути:

Фріланс

Доручити публікацію постів фрілансеру – не складно, але є ймовірність, що людина погано знається на тематиці, а отже, на її навчання/введення в курс справи може піти чимало часу. Наймаючи віддаленого співробітника, ви берете на себе ризики того, що він пропаде з передоплатою або просто пропаде, зробить роботу погано, не вивчить продукт або відмовиться від виконання проєкту (що означає втрату часу).

Інхаус крауд-маркетолог

За 8 годин на день 5 днів на тиждень працівник офісу заглиблюється в нюанси роботи набагато краще, ніж будь-який профі на фрілансі, який зазвичай веде одразу кілька проєктів. Він працює всередині компанії і має більш повне розуміння бізнес-процесів, цілей і завдань, що дає йому змогу створювати більш точні та ефективні стратегії крауд-маркетингу.

Агентство, що спеціалізуються на крауд-маркетингу

Якщо ж інтернет-магазин не має достатнього досвіду або ресурсів для проведення крауд-маркетингу самостійно, то краще звернутися до професіоналів. Важливо обирати перевірених і надійних партнерів, які можуть гарантувати якість і результативність проведених заходів. Наші експерти спеціалізуються на крауд-маркетингу, ми можемо допомогти в розробці стратегії, підборі майданчиків, проведенні кампаній та аналізі результатів.

Нарощування посилальної маси за допомогою крауд-посилань у Links-Stream

Як вибрати майданчик для крауд-маркетингу

Майданчики можуть сильно відрізнятися залежно від конкретної ніші та цілей. До них належать соціальні мережі, форуми, рейтингові сайти, блоги і навіть друковані видання. Наприклад, якщо ви є великим постачальником взуття, то для вас оптимальним варіантом може стати розміщення посилань на відомому новинному порталі. У той час як маленькому магазину дитячого харчування в невеликому місті буде більш ефективно шукати майданчики на локальних форумах і блогах, які орієнтовані для батьків.

Однак існують загальні вимоги, яких слід дотримуватися для всіх майданчиків, використовуваних у крауд-маркетингу, незалежно від ніші:

Трафік – майданчик повинен мати значну кількість відвідувачів, як мінімум 50.000 користувачів на місяць

Тематика – майданчики підходять для вашої цільової аудиторії, щоб ефективно донести інформацію до потенційних клієнтів

Активність – на майданчику має бути достатньо активних коментарів і обговорень. В іншому випадку ваше посилання може бути непоміченим

Відсутність спаму – присутність спаму може негативно позначитися на репутації майданчика і знизити його рейтинг у пошукових системах

Крім того, важливо, щоб майданчик був видимим за ключовими запитами, пов'язаними з вашою нішею. Таким чином, вибір оптимальних майданчиків, де можна розміщувати крауд-посилання, залежить від безлічі факторів і вимагає ретельного аналізу.

Інструменти крауд-маркетингу

Крауд-маркетинг також включає використання спеціальних інструментів для моніторингу та пошуку ключових запитів.

Найпопулярніші сервіси:

Google Alerts – надсилає повідомлення електронною поштою про свіжі матеріали, пов'язані з вашими заданими ключовими запитами

Крибрум – збирає крауд-посилання на ваш бренд з різних майданчиків і автоматично класифікує їх як позитивні або негативні

BuzzBundle – допомагає відстежувати контент, який релевантний вашим ключовим запитам, а також шукає згадки про ваш продукт або послугу в соціальних мережах

Mention – відстежує згадки компанії в соціальних мережах, а також стежить за репутацією і реагує на негативні коментарі

Disqus – інструмент імпортує обговорення та коментарі з інтернету на ваш веб-сайт, збагачуючи його контентом і створюючи додаткові крауд-посилання

Аналіз аудиторії за допомогою сервісу Disqus

Використовуючи ці інструменти, ви зможете ефективно впровадити крауд-маркетинг у вашу маркетингову стратегію і досягти поставлених цілей.

Для пошуку тематичних ресурсів, придатних для крауд-маркетингу, можна скористатися пошуковою системою Google. Також можна вибрати опцію За місяць або За тиждень в Інструментах пошуку, щоб отримати актуальну інформацію.

Пошук майданчиків для просування проєкту в Google

Чек-лист з крауд-маркетингу

Цей чек-лист можна доповнити й адаптувати залежно від цілей маркетингової кампанії.

Визначити мету і цільову аудиторію
Вибрати відповідні майданчики для проведення кампанії: соціальні мережі, форуми, блоги, тощо
Враховувати особливості обраного майданчика й аудиторії, а також стежити за дотриманням правил використання соціальних мереж та інших онлайн-ресурсів
Створити яскравий і привабливий контент: тексти, відео
Знайти і залучити впливових користувачів, які зможуть мати максимальний вплив на аудиторію
Розбавляти кількість посилань різним типом майданчиків. Якщо посилання будуть лише з одних dofollow форумів з відносно однаковими параметрами – пошуковим системам це не сподобається. Рекомендується також ставити і nofollow-посилання
Планувати і проводити конкурси, акції та інші заходи для взаємодії з аудиторією
Стежити за результатами та ефективністю кампанії, аналізувати дані та коригувати стратегію за необхідності

При правильному просуванні ваш сайт безперечно потрапить у ТОП, а ми вам у цьому з радістю допоможемо!

Зміст