135 
Крауд-маркетинг (crowd-marketing) – це ефективний спосіб залучення нових клієнтів, який використовує соціальних мереж, спільнот та платформ для обміну інформацією між користувачами. Він дозволяє брендам взаємодіяти з потенційними клієнтами, враховуючи їхні думки, та створювати для них унікальні пропозиції.
У цій статті ми розглянемо, як працює крауд-маркетинг, які переваги він може надати вашему бізнесу та які інструменти можна використовувати для створення успішної кампанії. Ми також розглянемо приклади успішних крауд-маркетингових кампаній та дамо рекомендації щодо їх створення та управління.
Що таке крауд-маркетинг
Крауд-маркетинг (crowd marketing) – це стратегія маркетингу, яка використовує публічні обговорення та рекомендації від користувачів інтернету для просування товарів чи послуг. Простіше кажучи – це посів ненав'язливих рекомендацій-відгуків про компанію на тих сайтах, які відвідує її цільова аудиторія.
Основна ідея полягає в тому, що звичайні користувачі інтернету, а не тільки компанія, рекламують товар чи послугу. Вони можуть ділитися своїм досвідом, а також залишати відгуки та рекомендації.
Крауд-маркетинг може включати такі методи, як робота з блогерами, створення сторінок в соціальних мережах, запуск конкурсів і акцій, проведення опитувань, а також моніторинг обговорень і відгуків. Метою крауд-маркетингу є створення позитивного іміджу бренду, збільшення впізнаваності продукту та збільшення продажів.
Крауд маркетинг: як це працює?
Крауд-маркетинг – це процес залучення цільової аудиторії за допомогою рекомендацій та відгуків від звичайних користувачів інтернету. Ось основні кроки, які потрібно виконати для того, щоб запустити ефективну кампанію крауд-маркетингу:
- Визначити цільову аудиторію: Дослідіть, де знаходяться ваші потенційні клієнти, які соціальні мережі та форуми вони відвідують та які теми їм цікаві.
- Створити контент: Після того, як ви визначили свою цільову аудиторію, потрібно створити контент, який буде цікавим для ваших потенційних клієнтів. Контент має бути релевантним, корисним та викликати дискусію. Це може бути стаття, відео, інфографіка або інший тип контенту.
- Брати активну участь у обговореннях: Відповідайте на запитання, коментуйте публікації, давайте поради та рекомендації. Але не забувайте про те, що ваша головна мета – це привернути увагу до вашого бренду.
- Стимулювати обговорення: Пропонуйте винагороди за коментарі та відгуки, проводьте конкурси та акції.
- Аналізувати результати: Оцініть, скільки коментарів та відгуків було залишено.
Крауд-маркетинг та SEO
Крауд-маркетинг може позитивно вплинути на ранжування вашого сайту. Це відбувається таким чином:
- Збільшення кількості посилань на ваш сайт: Чим більше посилань на ваш сайт, тим вища ймовірність того, що він розглядатиметься пошуковими системами, як авторитетний.
- Збільшення кількості згадок про ваш бренд: Пошукові системи враховують кількість та якість згадок бренду при оцінці його авторитетності.
- Збільшення кількості сигналів соціальних мереж: Крауд-маркетинг може призвести до того, що ваш контент часто обговорюватиметься і поширюватиметься в соціальних мережах. Чим більше лайків, репостів та коментарів отримує ваш контент, тим більше сигналів соціальних мереж отримають пошукові системи.
- Покращення взаємодії з аудиторією: Крауд-маркетинг може допомогти вам краще розуміти потреби та інтереси вашої цільової аудиторії. Використовуючи ці знання, ви можете створювати контент, який найкраще відповідає запитам ваших клієнтів.
- Урізноманітнення анкор-листа: Анкор-текст — це текст, який використовується для гіперпосилання. Більше природних посилань з різними анкор-текстами покращать якість вхідних посилань на сайт.
- Підвищення впізнаваності бренду: Успішна кампанія крауд-маркетингу може підвищити впізнаваність вашого бренду.
- Збільшення переходів на сайт: Якщо користувачі бачать, що ваш бренд має високу репутацію і рекомендується іншими людьми, це може призвести до збільшення переходів на ваш сайт. Чим більше користувачів відвідує ваш сайт, тим краще для SEO.
Для того, щоб оцінити перші результати, треба почекати приблизно 2-3 місяці. Важливо врахувати, що на показники впливає кількість посилань, які розміщені. Необхідна кількість посилань залежить від конкуренції у вашій сфері.
Які завдання ставить перед собою крауд-маркетинг?
Крауд-маркетинг ставить перед собою такі завдання:
- Підвищення впізнаваності товару/послуги: шляхом використання позитивних відгуків, рекомендацій та позначок «подобається» у соціальних мережах, крауд-маркетинг може допомогти підвищити репутацію бренду.
- Збільшення конверсії: крауд-маркетинг може збільшити кількість конверсій, оскільки потенційні клієнти схильні довіряти рекомендаціям інших користувачів більш ніж рекламі.
- Залучення нових клієнтів: шляхом використання рекомендацій та відгуків, крауд-маркетинг може залучити нових клієнтів на сайт чи магазин.
- Збільшення лояльності клієнтів: позитивні відгуки можуть допомогти утримати клієнтів, збільшуючи їхню лояльність до бренду.
- Збільшення числа вхідних посилань: Крауд-маркетинг може допомогти збільшити кількість якісних вхідних посилань на сайт, що, у свою чергу, може допомогти покращити позиції сайту в результатах пошуку.
- Поліпшення репутації: крауд-маркетинг може допомогти покращити репутацію бренду у результаті ефективного зворотного зв'язку з клієнтами.
- Збільшення трафіку: розміщення посилань на сайтах із високим трафіком передає акцептору частину свого трафіку; але будьте уважні – ефект можна отримати лише від тематичних донорів.
- Урізноманітнення посилального профілю: існує ризик того, що сайт може потрапити під негативний фільтр пошукових систем, якщо посилальний профіль занадто однорідний, тобто якщо всі посилання приходять з тих самих джерел; а крауд-маркетинг може допомогти урізноманітнити посилальний профіль сайту.
Завдання крауд-маркетингу пов'язані з покращенням репутації та просуванням бренду, залученням нових клієнтів та утриманням існуючих, а також збільшенням конверсії та покращенням позицій у пошукових системах.
