Наш ТГ-канал
RU

Google Maps є одним із найпопулярніших сервісів у світі, який дає змогу користувачам отримувати інформацію про місцезнаходження, напрямки та відгуки про різні заклади.

Залишення відгуків на Google Maps – це чудовий спосіб поділитися своєю думкою про місце, яке ви відвідали, а також допомогти іншим людям, які також можуть розглядати це місце для відвідування. У цій статті ми розповімо вам, як залишити відгук на Google Maps, і поділимося порадами щодо того, як написати інформативний і корисний відгук.

Навіщо бізнесу потрібні Гугл Карти?

У пошуковій системі Google прекрасно все: і пошукова видача, і пошта, і система відгуків. Розміщується вона в сервісі Google Maps і дає змогу будь-якому користувачеві знайти заклад на карті, а потім поділитися враженнями. Інструмент стає настільки потужним і глобальним, що ігнорувати свій рейтинг там – дорівнює в прямому сенсі вбити бізнес.

Показовим у плані "вбивства" бізнесу на Гугл Картах є кейс, коли хтось змінив години роботи американського закладу (прибрав час роботи у вихідні), що призвело до банкрутства ресторану, оскільки у вихідні він отримував 75% прибутку. Того ж ефекту можна очікувати і від відгуків. У статті ви дізнаєтеся, як залишити рев'ю в сервісі Гугл Карти і підвищити рейтинг своєї компанії для залучення нових клієнтів.

Як залишити відгук на Google Maps?

Ви повечеряли в ресторані? Купили диван в інтернет-магазині? З'їздили на море через турагентство? Розкажіть свою думку іншим людям – напишіть відгуки про фірму або сервіс на Google Maps.

Для початку нам потрібно увійти в сервіс під акаунтом. Це можна зробити на будь-якій сторінці Google, зокрема й у пошуковій сторінці, просто натисніть "Увійти" у правому верхньому куті. Якщо ви захочете залишити відгук без авторизації, то Google попросить вас увійти через акаунт. Якщо його немає, тоді потрібно створити обліковий запис.
Далі необхідно знайти сервіс або фірму, в якій ви зробили покупку або вам надали послугу. У пошуковому рядку введіть назву організації, щоб написати відгук.

Після того як ви знайшли потрібне місце, можете подивитися рейтинг фірми/ресторану/банку та відгуки про них. Можна сортувати думку відвідувачів за:

  • за релевантністю
  • за новизною
  • за спаданням рейтингу
  • за зростанням рейтингу
Поділіться своєю думкою з іншими відвідувачами закладу.

Місцеві експерти – хто вони?

Хто такі місцеві експерти? Це користувачі, які додають відгуки, фотографії, виправляють інформацію про місця та відповідають на запитання. Їхній думці довіряє більша частина відвідувачів, яка читає відгуки. Отримати звання "місцевого експерта" може абсолютно будь-яка людина, це не залежить від того, яку кількість відгуків ви написали – 10 чи 110.

Як можна стати місцевим експертом?

Для цього потрібно зайти в Довідку Google і перейти за посиланням зареєструйтеся в програмі.

Вас перенаправить на наступну сторінку, де можна буде подивитися ваш рівень, кількість залишених відгуків, відповідей, виправлень тощо.

Детальніше про бали, які даються за відгуки і потрібні для того, щоб стати Місцевим експертом, можна прочитати тут. Перший значок Місцевого експерта дається на 4 рівні, далі, чим більше у вас відгуків, тим більше балів і, відповідно, вищий рівень.

Яку кількість відгуків можна замовити для своєї компанії? Якщо на вашій картці компанії на Google Maps поширюють негатив, ви будете писати відповіді, уточнювати інформацію у цих користувачів. АЛЕ, найімовірніше, вам не дадуть відповіді, відгук так і залишиться на сайті і вплине на ваші подальші замовлення від нових клієнтів. Ви, звичайно, можете відзначити відгук як неприйнятний, але не факт, що від цього буде користь. Такий відгук може провисіти ще рік, а за цей час у багатьох ваших клієнтів зникне бажання купувати або замовляти щось у вас.

Замість того, щоб чекати поки непідтверджений негатив видалять, краще замовте для своєї організації розміщення позитивних відгуків.

Яку кількість відгуків рекомендується публікувати про одну фірму?

Відповідь дуже проста: все залежить тільки від того, з якою періодичністю відгуки публікувалися раніше. Тобто, якщо про вас писали 3-4 відгуки на місяць, а ви хочете замовити відразу 10 відгуків за 2 тижні – робити цього ні в якому разі не можна. Усі ці публікації матимуть вигляд відвертої "заказухи". У такій ситуації краще почати з 2-3 позитивних відгуків на місяць і поступово збільшувати кількість позитиву на сторінці Google Maps.

Інша річ, коли про ваше дітище пишуть часто, багато, докладно і широко, скажімо 25-40 відгуків на місяць. У такому разі можна замовити близько 30 позитивних відгуків на місяць. Така кількість матиме природний вигляд і навряд чи викличе підозру про "заказуху" в інших користувачів.

Як щодо позитивних відгуків про вашу компанію?
Ми розміщуємо позитивні відгуки на сайтах-відгуках.

Які відгуки писати на Google Maps?

Відгуки на Google Maps не підлягають модерації, вони публікуються одразу після написання тексту і виставлення оцінки. Але, якщо ви копіюєте відгук іншого користувача і хочете його опублікувати, Google не дозволить цього зробити. Відгук ви зможете побачити тільки під своїм обліковим записом, але на сторінці фірми/магазину він відображений не буде.

Які відгуки найкраще писати: інформативні, цензурні, з додаванням фото.

Інформативний відгук має містити в собі конкретику, цікаві факти про відвідане місце і бути грамотно злагодженим.

Відгук, який ви публікуєте, обов'язково має бути цензурним, інакше Google його не пропустить, і знову ж таки, відгук буде видно тільки під вашим обліковим записом. Якщо ви хочете допомогти іншим користувачам з вибором закладу/магазину/фірми, тоді залишайте разом із відгуком і фото, для більшої переконливості вашої публікації. У Мережі завжди більше довіряють інформативним і корисним відгуками з реальними фотографіями.
Загалом, використання Google Maps може бути дуже корисним для бізнесу, адже воно може допомогти залучити нових клієнтів, покращити досвід клієнтів, збільшити довіру та надати цінну аналітику. Якщо у вас є будь-які запитання про Google Maps, ми будемо раді на них відповісти під час безкоштовної консультації.

Корисні матеріали з цієї статті

Тут завжди можете зберегти собі корисні деталі зі статті
ВІДЕО
ПОСИЛАННЯ
ЗОБРАЖЕННЯ
РЕКОМЕНДАЦІЇ
Дякуємо за підписку)