Управління репутацією на Reddit: як CS2-платформі прибрати негатив із Google та потрапити в AI-відповіді

Гемблінг — одна з найважчих ніш для роботи з репутацією. Один старий негативний пост може роками висіти в топі Google і відлякувати нових користувачів ще до того, як вони взагалі спробують продукт. Видалити його неможливо — але можна витіснити. Саме це ми і зробили.

Клієнт

CS2-платформа для відкриття кейсів із активною користувацькою базою та сформованою ігровою спільнотою.

Запит

Прибрати з топу Google старий негативний тред на Reddit, який з'являвся першим за брендовим запитом «[Бренд] legit» — і псував репутацію ще на етапі першого знайомства з платформою.

Особливості ніші

Гемблінг — одна з найбільш закритих ніш на Reddit. Модератори видаляють підозрілі або рекламні пости дуже швидко. Плюс у клієнта не було жодного власного сабреддіту, на який можна було б спертися.

Тому спочатку ми запустили 15 тестових постів у різних спільнотах — щоб зрозуміти, де контент виживає, а де одразу летить під бан. Тільки після цього перейшли до основної роботи.

Завдання

• Витіснити негативний тред із топу Google за запитом «[Бренд] legit»;
• Зробити так, щоб AI-пошуковики (ChatGPT, Perplexity тощо) давали збалансовану або позитивну відповідь на це питання;
• Заповнити Reddit-пошук новими обговореннями, щоб негатив більше не був єдиним голосом про бренд.

Стратегія

Крок 1 — Знайти правильні майданчики

Після тестування визначили сабреддіти, де можна публікувати контент про гейминг-платформи без миттєвого видалення. Це були як ігрові спільноти, так і огляд-орієнтовані сабреддіти, де люди діляться досвідом із різними сервісами.

Крок 2 — Створити 4 оптимізовані треди

Кожен тред будувався навколо одного простого питання: чи можна довіряти цій платформі? Обговорення торкалися реальних тем — виведення коштів, підтримки, чесності системи. Саме це цікавить людей, які шукають «[Бренд] legit».

Контент писався таким чином, щоб:

• Виглядати як справжня дискусія, а не реклама;
• Пройти модерацію без підозр;
• Містити цільовий ключ у природних варіаціях — для Google і AI.

Крок 3 — Розігріти обговорення

До тредів додали 200 коментарів через мережу з 150 унікальних акаунтів. Найдовша гілка обговорення налічувала 130+ коментарів. Близько 2% коментарів залишили реальні користувачі Reddit — органічно, без жодного стимулювання.

Крок 4 — Підсилити через посилання

Щоб підняти треди у Google, додали 3 зовнішніх беклінки — вони сигналізують пошуковику, що контент заслуговує уваги.